True Friends

因為明天就星期一了，我想我是在收心，加上明天起將會進入瘋狂忙碌週（於公餘私都是），因此我決定來胡亂寫點東西。

最近對於facebook太沈迷了，沈迷到已經有點宅相出來。就是一上線就想確認朋友給了我什麼、是否有留言、有更新，這不是幾百年前MSN剛當紅的時候的眾生相嗎？沒想到其實這種網路症候群其實都是一樣的，那牽涉了一個重要的網絡叫做「社群」。

第一次認識「社群」的概念，是從eBay開始的。

當時作為eBay的公關公司，多種與拍賣網站相關面向的議題都是我們要注意的一環。雖然現在拍賣網站看起來不是什麼熱門話題，明星公益拍賣也已經屢見不鮮了，但是那時網路拍賣可是龍爭虎鬥的市場呢。

而我，在那種種的議題中，第一次見識到「企業維護社群」的用心。

eBay 是很重視社群維護的企業，這樣的特色也許是從eBay美國一脈相承而來，即便當時不算是市場第一，但受社群好評和忠誠度卻是有口碑的。

因此我對於社群的認識，是從eBay的Forum開始，一則一則的相互討論，eBay 具名的代表人他的趣味應答，以及尊重網友的意見...很多故事都在裡面一個一個的深植老朋友的心中。雖然我不是買家賣家，但每次都還是對這樣的企業文化感到驕傲。

後來Web 2.0開始，能玩的東西多了，我自己身陷其中無法自拔。就像最近這樣瘋狂的在非使不可上用力的玩，一方面除了是格式狂的毛病喜歡讓自己的相關account都豐富點，一方面是想見識這玩意兒到底多厲害。畢竟商週數位時代可以寫這麼多for it，但如果我沒玩過就一點感覺都沒有阿。

我開始黏在上面其實也就是這幾天的事情。我發現那是因為，「被重視的感覺」和「被需要的感覺」讓我黏住了。

因為有朋友會送我壽司星巴克、有朋友會邀我當古惑仔，我的「社群網絡價值」開始因為被連結推薦指數的增加而不斷上升，爽度也提升了不少。人真的很愛現也很需要愛阿，我不得不承認。

他運用的工具很多，Twitter, Flickr, Google reader等一一被用上了，也可以自製部落格名片放在部落格中，看起來比起以前eBay時代的「社群」花俏多了，但是，本質沒變，社群都是需要被重視和被需要的。

想要部落格增加人氣的朋友，先去其他人的部落格走走看看多留言參與討論，才能真的帶進你的社群。
想要在Twitter上被＠的，先去＠別人給別人一些回饋，自然就會有人看見你。

因為一旦感覺到被需要，就更願意付出，交流由此而生。

所以facebook的互動留言機制，其實不是技術厲害，厲害的是她的貼心和勤勞。他讓妳可以更輕鬆看到所有需要你重視你的人的動作、他讓妳可以輕易的與人互動和付出。



然而，回饋到生活上思考，「重視社群需求」這件事，我也還在學。

最近提案很多，有時候我們顧著去思索框架和技術，卻忘記了回去探索社群真正需要的是什麼、而網站與網絡究竟可以幫助社群什麼？

我的社群其實也是我的利益關係人，我是否有正視親愛的他們的需求，而不是只是按照框架與自己的觀點行事？


一點一滴的，發現很多事情原來都是同樣的道理。我在網路上看見的，其實與實體生活太相似了，只是因為他既遙遠又不遙遠的距離讓人可以理性的分析他。

但說穿了，我們都一樣。不管是那實體上的、還是虛擬的。




facebook也許是一個老掉牙的話題了，但要不是遇上近來種種發生的事恐怕也不會這麼多感觸。原諒我寫Lag的資訊文，他一點都不新了，但是我相信社群的發展終究會繞在同一個核心走，真誠看著他們的需要，應該是那張門票。

別忘了生活中的真實的facebook，也是。





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